Política de envío

En Crismar joyas, sabemos que cada pieza es especial y queremos que llegue a tus manos de forma segura y rápida. A continuación, detallamos las condiciones de nuestros envíos:

1. Plazos de Preparación

• Todas nuestras piezas requieren un tiempo de preparación y embalaje cuidadoso para garantizar su protección.

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

2. Tiempos de Entrega

Contamos con diferentes modalidades de envío según tu ubicación:

• Envío Estándar: Entre 3 y 5 días hábiles.

• Envío Express: Entre 24 y 48 horas (disponible en zonas seleccionadas).

• Nota: Los tiempos de entrega pueden variar durante periodos de alta demanda o promociones especiales.

3. Costos de Envío

• Envíos Gratuitos: Ofrecemos envío estándar gratuito en compras superiores  a 150€

4. Seguimiento del Pedido

• Una vez que tu joya salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

• Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra web o la plataforma del transportista.

5. Dirección de Entrega

• Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

• En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario tras varios intentos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

6. Incidencias en el Envío

• Si recibes tu paquete con signos de haber sido manipulado o dañado, por favor contáctanos en las primeras 24 horas tras la recepción a info@crismarjoyas.es, adjuntando fotos del estado del paquete.